サービス、トレーニング、サポート
ワールドワイドサポートチーム
高度な訓練を受けたサポートエンジニアとアプリケーションエンジニアのチームが、お客様の疑問や問題を迅速に解決するためのお手伝いをいたします。
Eines Vision Systemsは、自動車業界で30年以上のマシンビジョンの経験を持ち、設計と製造の両方のコミュニティにワールドクラスの計測と品質ソリューションを提供するリーダーです。経験豊富なカスタマーサービスグループが、Eines製品とそのアプリケーションに関するご質問にお答えします。高度な訓練を受けたサポートエンジニアとアプリケーションエンジニアのチームが、お客様のご質問や問題を迅速に解決するためのお手伝いをいたします。
お問い合わせ
お客様の通話情報は、迅速な対応と正確なコミュニケーションを確保するためにすぐにヘルプデスクのデータベースに記録されます。
あなたの顧客参照の詳細（製品のシリアル番号、ドングル番号、ソフトウェアのバージョンなど）
提供するサービス
- すべてのEines Vision 機器への最高品質のサービス
- システム製品(品質検査システム、計測システム、3次元ロボットガイダンスシステム、部品識別および各種ポカヨケシステム）
- サービス・ソフトウェアサポート契約
- ソフトウェアヘルプデスク
- システムの校正と認証
- 受託検査業務
- パート・プログラミング・トレーニング・アプリケーションサービス
- 計測コンサルティング
- 品質コンサルティング
メンテナンス
Eines Vision WEB サービスチームは、すべての Eines Vision。
機器が最大限に機能するようにサポートしています。そのために、高度な訓練を受けた現地チームが、お客様のご質問や問題を迅速に解決するためのお手伝いをしています。世界各地にあるパーツセンターと専門の物流チームにより、ビジョンシステムズはスペアパーツとアクセサリーをできるだけ早くお客様にお届けすることを目標としています。サービスやアップグレード、故障や修理の際には、サービスエンジニアやアプリケーションエンジニアが、必要に応じてサポートを提供します。
Eines Vision WEB サービスチームは、以下のようなサービスを提供しています。
- インストールと移転
- 修理・スペアパーツ
- 校正・認証
- 現場・救急サービス
- 技術サポート
Eines Vision WEBサービスの専門家チームへのご相談、ご相談、その他のサービスの手配などは、こちらからお問い合わせください。
テクニカルサポートへのお問い合わせトレーニング
トレーニングコースについては、 remoteassistance@eines.com までお問い合わせいただくか、電話でお問い合わせください。 +34 961 797 291.
